En A Dos Ruedas, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario interactúa con nosotros:
- Nombres y apellidos
- Número de teléfono (WhatsApp)
- Dirección de entrega
- Correo electrónico (si aplica)
- Información relacionada con pedidos y compras
Esta información es proporcionada directamente por el usuario al momento de realizar consultas, pedidos o solicitar información.
2. Uso de la información
Los datos recopilados son utilizados para:
- Procesar y gestionar pedidos
- Coordinar entregas y envíos
- Brindar atención al cliente personalizada
- Enviar información sobre productos, promociones y novedades
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
3. Protección de la información
En A Dos Ruedas adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
4. Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Empresas de mensajería o couriers (para realizar envíos)
- Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
5. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenido.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies si lo desea.
6. Derechos del usuario
El usuario puede:
- Solicitar acceso a sus datos personales
- Solicitar la corrección o eliminación de sus datos
- Retirar su consentimiento para el uso de su información
Para ello, puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales de atención.
7. Cambios en la política de privacidad
A Dos Ruedas se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma sección.
8. Contacto
Si tiene alguna consulta sobre esta política, puede comunicarse con nosotros a través de:
📲 WhatsApp: 949164187
📧 Correo: ventas@adosruedasimport.com
